هذه السياسة توضّح المحتوى والسلوك المحظور على منصتنا. الالتزام بها إلزامي لكل مستخدم، وتُطبَّق بالإضافة إلى سياسات مزوّدي النماذج الأصليين (OpenAI, Anthropic, Google).
1المبدأ العام
نتوقّع أن يستخدم كل مستخدم المنصة بطرق أخلاقية وقانونية ومحترمة. عند الشك، فضّل الامتناع أو راسلنا للاستفسار.
2المحتوى المحظور تماماً
أ. المحتوى غير القانوني
- محتوى الاعتداء على الأطفال (CSAM): يُبلَّغ عنه فوراً للسلطات المختصة، ويؤدي إلى إغلاق دائم ومصادرة الرصيد.
- تخطيط أو تحريض على العنف الحقيقي ضد أشخاص أو مجموعات.
- أنشطة إرهابية، دعاية تطرّف عنيف، أو تجنيد لجماعات متطرفة.
- الاتجار بالمخدرات، البشر، الأعضاء، أو الأسلحة النارية.
- غسيل الأموال، الاحتيال المالي، إصدار عملات مزيفة.
ب. الخداع والاحتيال
- انتحال شخصية حقيقية (شخصية عامة، مسؤول، أو مستخدم آخر) بنيّة التضليل.
- إنشاء Deepfakes لأفراد بدون موافقتهم.
- محتوى تصيّد احتيالي (phishing) أو نصب على الغير.
- معلومات مضلّلة تستهدف التلاعب بالانتخابات أو الأزمات الصحية.
ج. الإيذاء
- محتوى يشجّع أو يوجّه لِـ الانتحار أو إيذاء الذات.
- مضايقة أو تنمّر على شخص محدد.
- تهديدات بالعنف أو تسليم بيانات شخصية (Doxxing).
د. المحتوى الجنسي
- أي محتوى جنسي يشمل قاصرين (حتى الخيالي/الرسوم).
- محتوى استغلال جنسي أو إباحي غير رضائي.
- محتوى إباحي صريح (خاضع لسياسات المزوّد الأصلي — عادةً محظور).
هـ. حقوق الملكية
- انتهاك حقوق الطبع والنشر.
- انتهاك العلامات التجارية أو براءات الاختراع.
- سرقة أو نشر معلومات شخصية أو ملكية فكرية للغير بدون إذن.
3السلوك المحظور
أ. الإساءة التقنية
- محاولة اختراق أو التلاعب بأنظمة المنصة.
- Scraping آلي أو استخدام bots لتجاوز حدود الاستخدام العادلة.
- محاولة تجاوز فلاتر الأمان في النماذج (jailbreaking) لغرض توليد محتوى محظور.
- تحميل أو نشر برمجيات خبيثة.
- استخدام Prompt injection لسرقة مفاتيح أو بيانات مستخدمين آخرين.
ب. إساءة الحساب
- إنشاء أكثر من حساب واحد.
- مشاركة أو بيع مفاتيح API بدون موافقة كتابية.
- Reselling الخدمة كخدمة أخرى بدون اتفاقية تجارية معنا.
- استخدام الخدمة لتشغيل أنشطة ممنوعة (لعب قمار غير مرخّص، بيع محتوى محظور).
ج. مخالفة سياسات المزوّد الأصلي
استخدامك للنماذج يخضع أيضاً لسياسات المزوّد الأصلي، ومنها:
أي مخالفة لسياساتهم = مخالفة لسياستنا.
4التنفيذ والعقوبات
- تحذير رسمي: للمخالفات البسيطة أو غير المتعمّدة (مرة أولى فقط).
- تعليق مؤقت (7 أيام): للمخالفات المتوسّطة (تجاوز rate limits، جدل حول محتوى حدي).
- إنهاء دائم + مصادرة الرصيد: للمخالفات الجسيمة (CSAM، عنف مستهدف، احتيال، Reselling).
- إبلاغ السلطات: للمحتوى الإجرامي الصريح (CSAM، تخطيط إرهاب، تهديدات موثوقة).
5الطعن على القرارات
إذا اعتقدت أن حسابك عُلِّق بالخطأ، تقدر تتقدّم بطلب طعن خلال 30 يوم عبر info@soal.help. سنراجع الطلب خلال 10 أيام عمل. الرصيد المُعلَّق يُحتفظ به خلال فترة الطعن، ثم يُصادَر إذا لم يُقدَّم طعن أو لم يُقبَل.
6الإبلاغ عن انتهاك
إذا رأيت أي محتوى أو سلوك على منصتنا يخالف هذه السياسة، فضلاً بلّغنا: info@soal.help — مع أي أدلة (لقطات، معرّفات جلسة).
لأي استفسار قانوني أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا على:
info@soal.help